Dierenambulance Hoorn e.o. doet haar uiterste best om alle zieke, gewonde en overleden dieren zo goed en zo snel mogelijk te helpen en/of op te halen maar er kan soms iets mis gaan. Wij vragen u vriendelijk om uw klacht of opmerking aan ons te melden, zo kunnen wij dergelijke situaties in de toekomst voorkomen.

Heeft u een klacht of een opmerking naar aanleiding van contact met ons of over ons werk? Dan kunt u deze per email via onderstaand mailadres indienen.

Vermeld dan duidelijk de datum van de gebeurtenis, eventueel tijdstip, de locatie, om wat voor dier het gaat, wat de situatie was en waarover u een klacht of opmerking heeft. Vergeet niet uw e-mailadres en/of telefoonnummer, waarop wij u kunnen bereiken, te vermelden.

Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld.

Wij doen ons best om uw klacht of opmerking binnen 3 werkdagen in behandeling te nemen.

klachtendahoorn@gmail.com